7月2日凌晨,九江暴雨傾盆,城區(qū)出現(xiàn)多處內(nèi)澇,部分小區(qū)地下車庫被淹,部分市民車輛被積水浸泡。“水淹車”,保險公司理賠嗎?怎么賠?7月3日,記者從人保財險九江市分公司了解到,目前該公司共接到客戶涉及“水淹車”報案達(dá)608件。
人保財險九江市分公司理賠中心執(zhí)行主任許志鵬介紹,凡購買了車輛損失保險的客戶,保險公司均會進行理賠,主要是根據(jù)水淹的等級進行理賠。為了能讓市民盡早完成理賠,該公司優(yōu)化了理賠流程,實現(xiàn)了報案后5分鐘內(nèi)完成救援調(diào)度,24小時內(nèi)啟動定損,經(jīng)被保險人確認(rèn)(含通賠案件)后,最快可于48小時內(nèi)完成賠款支付。
“截至7月3日凌晨3點,涉及路面被淹車輛全部已經(jīng)到達(dá)維修企業(yè)進行拆解定損理賠,部分小區(qū)地下停車場由于水深,物業(yè)公司還在積極排水施救,待排水完畢,我們會在受災(zāi)較重的小區(qū)地下停車場門口搭建人保財險大災(zāi)快處快賠服務(wù)站,對水淹車輛開通綠色理賠通道,現(xiàn)場收集理賠資料,進行快處快賠。”許志鵬表示,受本次強降雨影響,九江城區(qū)內(nèi)澇嚴(yán)重,受損車輛較多,人保財險九江市分公司已從全省范圍內(nèi)抽調(diào)理賠人員支援九江。同時,配備了客戶電話回訪團隊,安撫市民情緒。
許志鵬也提醒市民,發(fā)生了車輛被水浸泡事故之后,只有在保全保足的條件下保險公司才能應(yīng)賠盡賠。無論是新能源車還是燃油車,保險公司賠付的標(biāo)準(zhǔn)是相同,會結(jié)合車輛維修價值來決定賠付金額。“也并非車輛進水后就不能使用了,我們會結(jié)合受損的情況來核定車輛的維修價值。”
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考慮前方車輛及迎面車輛激起的水波,這可能會導(dǎo)致超過最大允許水深。如涉水,水位不得超過車身下緣最高點,勿嘗試二次啟動。
來源:九江新聞網(wǎng)
編輯:楊凱琳
審定:楊亞律
核發(fā):陳修平