文/攝 九江市融媒體中心記者 蔡欽

黃文超，九江志警，也是九江公安局潯陽區(qū)分局廬南派出所“老黃調(diào)解室”的牽頭人之一。

第一次見到黃文超，是在2023年高考的門口，他作為九江志警的一名志愿者在校門口頂著烈日維持秩序。“你好，我是老黃”，他握著記者的手說道。當(dāng)時我腦海里閃現(xiàn)出了一個年頭，這到底應(yīng)該叫黃大哥還是叫黃老？

黑白相間的發(fā)絲，說話鏗鏘有力，走路帶著風(fēng)，完全不像是一位已過花甲之人。那我就叫他老黃吧。

“我在退休前從過政，后來改革浪潮來時，決定辭去公職下海經(jīng)商，在海口打工四年后回到九江繼續(xù)經(jīng)商，最后走入了房地產(chǎn)行業(yè)。”據(jù)老黃說道，到2006年的時候覺得已經(jīng)把這輩子的錢賺夠了，不想再去拼搏，他做了一個決定，把手里的車全部賣掉，從此只想在家看書學(xué)習(xí)修心、做個平平淡淡的人。

可是熱心的老黃，“折騰”了半輩子，突然閑下來卻不習(xí)慣了。

“2018年，我們小區(qū)的物業(yè)因一些原因決定退出，但是遺留下的住戶水改問題還沒有解決，這可咋辦呀？我思前想后，決定啃下這個‘硬骨頭’。”隨后老黃一邊自己學(xué)習(xí)民法和相關(guān)的法律法規(guī)，一邊和鄰居們苦口婆心地說道。老黃為了解決好小區(qū)居民的水改問題，和施工方多次協(xié)商，最終談到了小區(qū)居民滿意的價格。并且在施工期間，老黃一直緊盯施工進度和質(zhì)量，直到水改工程驗收合格。“這個事是我牽頭協(xié)調(diào)的，我一定要負(fù)責(zé)到底。”老黃說。

“順坡下驢，并不是貶義，我們?yōu)槿罕娹k事啊，要的是效果，表達訴求是我們的權(quán)利，解決問題哪是比人多，比聲音大？本來有理的事，都會變成沒理了。”

老黃還告訴記者，就在前不久，小區(qū)居民張女士因樓上漏水問題一直在煩心，聯(lián)系了多次樓上住戶，因居住的是高齡老人，物業(yè)也溝通無果，嚴(yán)重的時候甚至要在樓下“打傘”，苦不堪言。

老黃首先通過派出所公安平臺協(xié)助，聯(lián)系上了樓上老人家的子女，動之以情，曉之以理向業(yè)主做思想疏導(dǎo)，并請物業(yè)聯(lián)系專業(yè)的水電師傅，又向律師做了詳細咨詢，把事情發(fā)生的責(zé)任分析到位，給出了合理的意見和建議。

樓上業(yè)主也認(rèn)識到了自己的責(zé)任所在，誠懇地接受了老黃的建議，并開始聯(lián)系工人施工處理。張女士積壓已久的困擾終于得以解決，臉上終于露出了舒心的笑容。

“換位思考，如果你是樓下的住戶，你是怎么想的呢？”老黃說道。

從最先開始的小區(qū)群眾調(diào)解，慢慢接觸到公安方面的民生調(diào)解，就這樣，在2022年4月，“老黃調(diào)解室”在九江市公安局潯陽分局廬南派出所成立了。

在老黃調(diào)解室醒目的位置掛著“老黃調(diào)解【三字】工作法”：順坡下驢、借力打力、換位思考。“順、借、換”這簡簡單單的三個字，有著他對“老黃調(diào)解室”的期盼和堅定。

“從來沒想過退出，我要做一件事，就要去把它做好，做完整，還要讓大家也跟我一起參與做好！”難點很多，但老黃卻愛迎難而上。還有一件事情讓老黃記憶深刻，在去年十月份的一個晚上，配合公安參加巡邏走到李公堤拱橋位置時，發(fā)現(xiàn)一個學(xué)生模樣的年輕女孩仿佛產(chǎn)生了輕生的念頭。老黃立即參與救援，隨后還安排車輛護送這名輕生女子到學(xué)校。或許這就告一段落，但是老黃擔(dān)心這名女子后期還會出現(xiàn)輕生的念頭，他通過不斷地心理輔導(dǎo)，把這名女子已經(jīng)發(fā)展成為九江志警其中的一員了。

“借力打力，我老黃一個人的能力是有限的，我要做的就是發(fā)展更多的人，更多的志同道合的居民群眾一起參與到我的隊伍當(dāng)中來。”