用心服務(wù) 溫暖春運(yùn)旅途
車(chē)務(wù)段緊密?chē)@“平安春運(yùn)、有序春運(yùn)、溫馨春運(yùn),讓旅客體驗(yàn)更美好”的春運(yùn)工作目標(biāo),全面抓好客流組織、運(yùn)輸秩序及服務(wù)保障等各環(huán)節(jié)工作。成立以段長(zhǎng)、黨委書(shū)記為組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,采取各片區(qū)包保的方式,安排65名機(jī)關(guān)人員分赴九江、廬山等客流量較大的客運(yùn)站進(jìn)行聯(lián)勞加崗,段團(tuán)委組織120余名青年志愿者參與志愿服務(wù),引導(dǎo)旅客進(jìn)站乘車(chē)。
春運(yùn)期間,全段累計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)92列,管內(nèi)各站加強(qiáng)客流組織,動(dòng)態(tài)增加人工驗(yàn)證口和售票窗口,優(yōu)化進(jìn)站流線(xiàn),實(shí)行限時(shí)進(jìn)站、分區(qū)候車(chē),九江站、廬山站在站內(nèi)增加了便捷換乘通道,方便旅客快速換乘。同時(shí),各站積極與屬地公交部門(mén)聯(lián)系,動(dòng)態(tài)調(diào)整公交開(kāi)行頻次,實(shí)現(xiàn)公鐵無(wú)縫銜接。
勇?lián)姑?爭(zhēng)當(dāng)實(shí)干先鋒
車(chē)務(wù)段黨委深入開(kāi)展“勇?lián)鷱?qiáng)局使命 爭(zhēng)當(dāng)實(shí)干先鋒”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng),引領(lǐng)全段黨員干部、職工積極投身春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng),敢擔(dān)當(dāng)、重落實(shí)、勇?tīng)?zhēng)先,全力完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù),讓黨旗在一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。春運(yùn)期間,各黨支部(總支)實(shí)施“吹哨報(bào)到”機(jī)制,共成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)25支,廣泛開(kāi)展文明引導(dǎo)、服務(wù)咨詢(xún)、幫扶救助等。九江站、廬山站充分發(fā)揮“鄱湖明珠”和“匡廬情”黨內(nèi)服務(wù)品牌示范作用,春運(yùn)期間共幫助重點(diǎn)旅客260人次,找回遺失物品700余件。
面對(duì)雨雪冰凍天氣,車(chē)務(wù)段加強(qiáng)組織部署,召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,組織梳理研判打冰掃雪、調(diào)車(chē)作業(yè)、列車(chē)晚點(diǎn)等關(guān)鍵安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),針對(duì)性制定應(yīng)對(duì)措施。車(chē)務(wù)段成立5個(gè)包保組,由段領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分赴各站全覆蓋包保檢查,在九江站、孔壟站、九里壟站、廬山站、湖口站等重點(diǎn)車(chē)站按照領(lǐng)導(dǎo)包岔區(qū)、崗位人員包道岔要求責(zé)任到人,保證道岔暢通。管內(nèi)各站安排專(zhuān)人對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維護(hù),確保照明、供水、供暖、電梯、閘機(jī)等設(shè)備運(yùn)行正常,組織黨員突擊隊(duì)對(duì)進(jìn)站口、站臺(tái)、道岔等積雪進(jìn)行清掃,鋪設(shè)草墊,保證旅客出行安全。
精準(zhǔn)施策 保障貨物運(yùn)輸
今年,南昌、福州鐵路物流中心掛牌成立后首迎春運(yùn),為做好管內(nèi)貨物運(yùn)輸服務(wù)保障工作,車(chē)務(wù)段主動(dòng)擔(dān)當(dāng),通過(guò)日、周交班會(huì)了解貨物發(fā)送需求,協(xié)調(diào)解決裝卸車(chē)過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn),科學(xué)制定運(yùn)輸組織方案。管內(nèi)各貨運(yùn)站通過(guò)調(diào)整調(diào)車(chē)作業(yè)方式,增加作業(yè)人員等方式,保障空車(chē)配送,進(jìn)一步提升取送車(chē)效率,全力確保電煤、鐵礦、糧食等重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通。
媒體關(guān)注 講好九車(chē)故事
今年春運(yùn),我段始終將鏡頭聚焦一線(xiàn),深度挖掘在安全生產(chǎn)、突擊奉獻(xiàn)、服務(wù)旅客等方面涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型和感人事跡,持續(xù)講好九車(chē)故事,激勵(lì)廣大干部職工忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)、實(shí)干爭(zhēng)先。其中,在中央級(jí)傳統(tǒng)媒體累計(jì)刊發(fā)7篇,中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體刊發(fā)10篇,中央媒體新媒體刊發(fā)2篇,中央級(jí)網(wǎng)評(píng)刊發(fā)2篇,省部直等媒體刊發(fā)20余篇。
▲《工人日?qǐng)?bào)》1月31日,九江站停車(chē)場(chǎng)新增快速充電樁,便利旅客出行。
▲中央電視臺(tái)各頻道刊播我段春運(yùn)客運(yùn)服務(wù)舉措。
▲《人民網(wǎng)》2月3日,報(bào)道我段楊家?guī)X站助理值班員春運(yùn)崗位堅(jiān)守。
▲《人民網(wǎng)》1月30日,報(bào)道我段琵琶湖站全力做好電煤保供迎峰。
▲《央視新聞微博》2月28日,湖口站衢九鐵路上動(dòng)車(chē)組駛過(guò)油菜花田。
(南鐵九江車(chē)務(wù)段)