由江西省消費者權益保護委員會、省室內裝飾協(xié)會聯(lián)合制定的江西省《住宅室內裝飾裝修工程質量驗收標準》（以下簡稱《驗收標準》）（DB36/T 1754—2023）地方標準于近日正式實施。

“這個材料符不符合標準啊，有沒有規(guī)定啊！”“這瓷磚貼得縫隙有點寬吧，標準到底是什么？”“甲醛超標了吧，氣味這么大！有沒有一個統(tǒng)一的標準啊！”……近年來，凡是因家裝產生糾紛而向江西省消保委投訴的消費者，大多都會對裝修公司的裝修質量提出質疑。但每當消保委工作人員組織調解時，往往又因為沒有一個既科學、專業(yè)又有江西特色的驗收標準而犯愁，當事雙方動輒“公說公有理，婆說婆有理”。關于家庭裝修驗收，最新的國家標準是2001年制定的，最新的行業(yè)標準是2013年制定的，嚴重滯后于日新月異的家庭裝修消費市場。

江西省內注冊的從事裝飾裝修的企業(yè)已超過7萬家，每年創(chuàng)造的產值超過300億元。但在為江西經濟社會發(fā)展帶來蓬勃生機的同時，由于行業(yè)準入門檻低，從業(yè)者素質參差不齊，特別是裝飾裝修過程涉及到眾多產品及材料組合，工序多、流程復雜，且多為手工操作等原因，也帶來了投訴率常年高居不下的社會問題。

為了有效解決這一難題，從2020年開始，在江西省市場監(jiān)管局的指導下，江西省消保委、省室內裝飾協(xié)會聯(lián)合協(xié)調南昌大學、江西師范大學等7所高校的8名專家，以及省內20多家重點裝飾企業(yè)、品牌材料商共同參與，橫向比對標準，縱向收集條例，廣泛吸取消費者意見，一部“政府主導、協(xié)會牽頭、行業(yè)參與”的家裝標準就此奠定，并正式列入“2022年江西省第一批地方標準制修訂計劃”項目。2023年2月10日，《驗收標準》順利通過政府相關部門的審批，向社會公開發(fā)布。這是江西省消保委為解決家裝糾紛頻發(fā)、責任難以認定的痼疾而推出的又一舉措。

《驗收標準》共分為22章和12個附錄，基本歸納涵蓋了目前住宅室內裝飾裝修全部常規(guī)項目、驗收方法和質量驗收參數(shù)，填補了江西省針對住宅裝飾裝修工程質量驗收標準空白，實現(xiàn)了江西省住宅室內裝飾裝修工程質量驗收要求的統(tǒng)一性和規(guī)范性。特別是針對住宅室內裝飾裝修新材料、新工藝、新工法的質量管理，明確要求降低返工能耗，減少室內環(huán)境污染；對施工安裝和售后過程中的規(guī)范，在參照國家相關標準的基礎上，提升了指標要求，成為了規(guī)范裝飾企業(yè)經營行為的重要依據(jù)，家裝消費者維護自身合法利益的權威依托。

家庭裝修是相對金額較大的重要消費支出，也是消費糾紛相對較多的痛點難點。近年來，江西省消保委不斷推進消費維權社會共治，努力凝聚各方力量共同保護消費者的合法權益。不僅在省室內裝飾協(xié)會設立了“室內裝飾行業(yè)投訴站”，在家裝行業(yè)建立了“投訴和解聯(lián)絡單位”、創(chuàng)辦了“家裝消費教育基地”，而且還聯(lián)合相關部門、協(xié)會，制定了《江西省家庭裝飾裝修施工合同示范文本》、推出了“家庭裝飾裝修資金存管平臺——‘保銀裝’”，使江西家裝消費市場秩序得到了明顯改善。

（來源：江西市場監(jiān)管）