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| 九江市第一人民醫(yī)院頻道
普外一科護(hù)理單元：運(yùn)用“杜尼式微笑”緩解患者不良情緒
●●●入選季度：2022年第一季度
自2022年1月1日起，普外一科護(hù)理單元在胃腸道惡性腫瘤患者的住院過程中，運(yùn)用“杜尼式微笑”，即通過眼睛微笑，讓微笑傳遞無聲的信息。幫助患者緩解疾病帶來的心理壓力，讓患者在承受病痛的同時(shí)多一絲溫暖,少一絲痛苦，讓醫(yī)患雙方的溝通與交流在一種和諧的氛圍中進(jìn)行。
據(jù)了解，《杜尼式微笑服務(wù)在胃腸道惡性腫瘤患者圍手術(shù)期中的應(yīng)用分析》案例已在江西省衛(wèi)生健康委科技計(jì)劃立項(xiàng)。在疫情背景下，“杜尼式微笑”彌補(bǔ)了護(hù)士不易通過面部表情來對(duì)患者進(jìn)行非語言性溝通的缺陷，讓醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)更具溫度。
“杜尼式微笑服務(wù)”體現(xiàn)了九江市第一人民醫(yī)院普外一科護(hù)理單元深入開展微笑服務(wù)、打造溫馨醫(yī)院的勇氣和決心，使患者邁進(jìn)醫(yī)院就能感受到微笑服務(wù)的氛圍，切實(shí)提升了群眾的就醫(yī)體驗(yàn)感和就醫(yī)獲得感。
普外一科護(hù)理單元簡(jiǎn)介
普外一科是江西省重點(diǎn)專科，位于活水院10號(hào)樓14樓。現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員23人，其中主任醫(yī)師2人，副主任醫(yī)師2人，碩士研究生4人，編制床位數(shù)42張。科室擁有一支高素質(zhì)的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。曾先后榮獲“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范科室”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理專科”、“護(hù)理質(zhì)量管理優(yōu)秀科室”、“三基三嚴(yán)技能大比武團(tuán)體一等獎(jiǎng)”、市衛(wèi)健委“留置針技能競(jìng)賽”一等獎(jiǎng)、市護(hù)理質(zhì)控中心頒發(fā)的“九江市優(yōu)質(zhì)靜脈治療示范病房”等光榮稱號(hào)。
為了更好地傳承活水文化，激勵(lì)全院?jiǎn)T工開創(chuàng)新技術(shù)、科研項(xiàng)目、學(xué)歷提升，生命活水醫(yī)療集團(tuán)特設(shè)立“生命活水•晨露獎(jiǎng)”
（來源：生命活水醫(yī)療集團(tuán)）
